TOSHIBAのノートパソコンdynabook AX/940LS PAAX940LSのデータ復旧を行いました。OSはWindowsXPです。
症状は起動時、青い画面に次のような文字が表示されて先に進まないというもの。
STOP：c0000218 unknown Hard Error
unknown Hard Error
Beginning dump physical memory
Dumping physical memory to disk：＊(数字)
Unknown Hard Errorと表示されているだけあり、様々な原因が考えられる症状です。
今回は診断の結果、HDD故障による障害と判明。
お客様のご希望は、パソコンは買い替えるので修理は不要。
データ復旧のみ御依頼頂きました。
HDDの障害程度は軽度物理障害。
HDD上に多数の不良セクタが存在する状態でしたが無事復旧できました。
その後、外付けHDDにデータをコピーして納品。無事作業完了です。