症状は電源を入れWindowsXPのロゴが表示されている途中でブルースクリーンが発生、リブートしてしまうというもの。ブルースクリーンの表示メッセージは「UNMOUTABLE_BOOT_VOLUME 0x000000ED」でした。

HDD(ハードディスク)の論理障害、もしくは物理障害で表示されるメッセージです。

そこでHDDを診断した結果、数千個の不良セクタが検出されました。完全に物理障害ですね。

作業は故障HDDのデータをセクタ単位で救出。

その後、新品HDDにコピーして換装。

修復処置を加えてWindowsが起動するようにしました。

無事作業完了です。

症状は、誤操作によりデータを消去してしまったとのことです。

こういった場合のデータ復旧率は非常に高いです。（誤操作後、他の写真を撮っていなければ）

今回も無事に1500枚程度の写真データを救出することができました。

海外旅行を行った際の思い出の写真だったそうで、お喜び頂きました。

SD、コンパクトフラッシュ、メモリースティックなどのメディアは特にメーカー容量問わず対応しております。お困りの際はご相談頂ければと思います。

症状はログオンに時間がかかる。そして、データが何もない。です。

診断の結果HDD故障を確認。HDD故障の影響でユーザープロファイルが破損して上記のような症状が発生していました。

作業はHDD交換後リカバリをかけ修理完了です。

症状は共有フォルダにアクセスができない。NasNavigatorを使用するとリンクステーション自体は検出されるがディスクの状態が「未フォーマット」とでてしまう・・・。という状態です。

症状は電源を入れた後、WindowsXPのロゴが出てログオン画面が表示されるあたりでブルースクリーンエラーが出てシャットダウンしてしまうというもの。

ブルースクリーンエラーの表示は「BAD_POOL_CALLER(0x000000C2)」でした。

ブルースクリーンエラーの場合、機械的故障の場合も多いのでハードウェア全体のチェックを行いましたが特に問題無し。

となるとソフト的なトラブルが原因です。

最終的な診断結果はユーザープロファイル(レジストリ)の損傷でした。

ユーザーのレジストリは「ntuser.dat」というファイルに集約されているのですが、このファイルに破損が確認されました。

このファイル、Windowsが標準設定であればバックアップが復元ポイントに作成されています。

今回はそのバックアップから復元させることで、無事起動に成功しました。

購入店ではデータ救出作業とリカバリを勧められたとのことです。

お客様には作業結果的にも値段的にもご満足頂けました。

既存の環境はWindowsServer2003搭載のHitachi製PCサーバーが導入された状態。

この機種、HDD容量が80GBと非常に小さく、かなり切迫した状態でした。

電源ユニットも先月故障しており（その際もこちらで修理させて頂きました）、老朽化も顕著になってきたのでリプレースとなりました。

リプレース先サーバーはDELL　PowerEdge T110 Ⅱ、OSはWindowsServer2008 R2 HDDは2TBがx2でRAID1構成のシンプルなものです。

社内に特定のシステム管理者がいない企業にRAID5や6の複雑な構成を導入しても、実際のトラブル発生時に逆に負担になるケースも多いのでこういった構成になりました。

シンプルなファイルサーバー用途ですので、実際のリプレース作業は滞りなく進みました。

ユーザーアカウントの作成、ファイル共有設定、アクセス権設定、アクセスログの取得設定、旧サーバーから新サーバーへのデータ移行など、旧サーバーとまったく同じように使用できるよう設定させていただきました。

また、ルーターもPlanex製の年代ものを使用しており不調が顕著に表れるようになっていたためYAMAHAのNVR500にリプレースしました。こちらも、シンプルにPPPoE設定のみです。

最後に全てのクライアント機からネット接続、サーバー接続を確認し作業終了となりました。

トラブル症状はログイン画面後、真っ暗な画面にリングマークがくるくる回るのみで先に進まないというもの。

症状だけみると、ウイルス感染、ユーザープロファイルの破損なども疑われますが、ハードウェアのチェックを行ったところHDDに複数の不良セクタを発見。今回はHDD故障でデータが読めず起動プロセスが先に進めない模様です。

故障HDDを新品HDDにセクタ単位でクローンコピー。その後クローンコピーしたHDDに換装、chkdskをかけたところ、無事正常動作しました。無事修理完了です。

(画面には、ぼかし処理を施してあります。)

症状は電源スイッチを入れても、一瞬入ってすぐ電源が落ちるというもの。

今回は電源ユニットが故障していましたので、良品部品に交換して無事修理完了となりました。

(写真は取り外した故障電源です)

症状は電源を入れても反応が一切ないというもの。

診断の結果はマザーボード故障。

本来、この位古いパソコンだと買換をお勧めしておりますが、お客様の強いご要望で修理となりました。

メーカーも修理受付終了している製品ですので、部品調達に苦労しましたがなんとか手配できました。

マザーボードの良品到着後、交換修理して作業完了しました。

症状は「I21:ディスク1のディスクチェック中です。」の状態が待っても待っても終わらずリンクステーションにアクセスできないというもので、他社で高額見積になり再作業を御依頼頂いた案件です。

診断の結果、ごく僅かですが搭載されているHDDそれぞれに不良セクタが検出されました。コレが原因でディスクチェックが終わらなかった可能性がありますね。

作業は各HDDを作業用HDDにクローンコピー、そのHDDでRAID5ボリュームを再構築、マウントしてデータを救出しました。

データ復旧率は100％です。格安でデータが救出できお喜び頂きました。

今回作業したモデルは海外販売のみのモデルのようですが、日本国内販売の下記のモデルにももちろん作業対応しております。ご参考までに。

LS-Q4.0TL/R5

LS-Q2.0TL/R5

LS-Q1.0TL/R5

症状はMailの動作がおかしくなり、OSリカバリしたものの途中でエラー発生、その後起動しなくなった。とのもの。

診断の結果は不良セクタ多数のHDD故障でした。

修理はHDDを新品交換(40GB→80GB)してOSインストール。正常動作を確認し無事納品させて頂きました。

症状は電源を入れてると、すぐにカーネルパニック画面になりパソコンが立ち上がらないというもの。

カーネルパニックの原因はいろいろ考えられますが、HDDを取り外して診断したところ不良セクタが複数発生しているのが確認されました。よって今回はHDD故障が原因ですね。

ユーザーデータは救出不用とのことだったので、HDD交換後OSインストールを行い作業終了となりました。2010年発売のパソコンですので、現役ばりばりパソコンです。末永く使って頂ければと思います。

症状は電源を入れるとガリガリ音が鳴るというもの。

分解してチェックさせて頂いたところ内蔵ファンの故障が確認されました。

この機種の場合、CPU用とGPU用に二つのファンが搭載されており、CPU用が完全に故障。GPU用も消耗していたので交換が必要な状態でした。(TOSHIBA製の故障しやすいファンが搭載されていました)

修理は故障ファン二つを交換して終了です。

ファン故障は放っておくと熱暴走に繋がります。異音が確認された場合は早めの修理をお薦めします。

IEの設定オールリセット、追加されたアドオンのチェックなどを行いましたが問題なし。

試しにIE9へのバージョンアップを行おうとしましたが、インストールファイルをダウンロードしたところファイルが破損して開けない状態になってしまいました。

症状としては珍しいですね。

さらにチェックを進めると、マイコンピュータ上に妙なドライブが存在することを確認。

名称は「BFRD-DRIVE」となっていました。

これについて調べたところBuffalo製品に付属されているおまけソフト「Buffalo RAMDISK」であることが判明。

さらに、このソフトの設定で「Internet Explorerのキャッシュとして使う」なる項目を発見。

非常に怪しい項目です。IEのキャッシュに、このソフトが割込んで不具合を発生させていた可能性が濃厚です。

この見立てに基づき、ソフトごとアンインストールした結果、無事復旧。ブラウジング、ファイルダウンロードともに正常動作を確認しました。

こういったPC高速化ソフト、正常に動作している分には問題ありませんがトラブルの温床になりやすいのも事実です。

安定動作のために、できるだけ余計なソフトを入れるのは控えることをお勧め致します。

症状はOS起動時にブルースクリーンが表示されたり、起動しなかったりするというもの。

お客様の方でHDD故障を疑われて、ご自身で換装を試みたもののうまくいかなかったので御依頼頂いたとのこと。

こちらで改めて診断させて頂いた結果、HDDに数個の不良セクタを検出。他の部品に問題はなかったのでお客様の見立て通りHDD故障でした。

新品HDDをご準備頂いていたので、そちらを使用して改めて修理させて頂きました。

お客様はリカバリCDを作成されていなかったため、故障HDDからリカバリ領域を抜き取り、新品HDDにコピー、新品HDD上でリカバリを行い無事作業終了となりました。