Buffalo TS-X4.0TL/R5(RAID1)のデータ救出を行いました。
お客様のご申告によると「突然、全共有フォルダにアクセスできなくなった。管理メニューからログオンしようとしても、設定したID,パスワードでログオンすることができない。レプリケーション機能を設定してバックアップしていたが、数ヶ月前からエラーが発生しており同期できていなかった・・・」とのことです。
診断したところ内蔵HDD自体に損傷はなし。OS,ファームウェア関連のトラブルと思われます。
今回はRAID1構成で設定されていたため、Disk1&2とDisk3&4の２カ所に共有フォルダが作成されていました。
作業の結果、それぞれ救出を行い100パーセントのデータを取り出すことができました。
ちなみに特急対応をご希望とのことでしたので、御依頼から12時間以内で納品させて頂きました。
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