FUTJITSU ESPRIMO FH52/CTの修理を行いました。
故障症状は「電源投入後、黒い画面にMissing operating systemと表示され起動しない」というものです。
とりあえずハードディスク(HDD)故障を疑ったんですが、特に問題なし。
さらに黙々と調べた結果、今回のトラブルはウイルス感染によるものと判明しました。
おそらく障害発生の流れとしては・・・
1,MBR感染型ルートキットウイルス「Boot.Cidox」に感染→2.ノートンパワーイレーサーで削除を試みて失敗→3.MBRが破損し起動不可能に・・・
こんな感じかと。
修理はMBRの修復、ウイルスの完全駆除、ウイルス予防対策としてJAVA,Flash,その他のアップデートで直しました。
ということで、無事納品済みであります(￣＾￣ゞ
PC Fixsは、店舗へのお持込いただくと無料診断・無料相談が可能です。
実際に修理するエンジニアスタッフと直接顔を合わせて故障箇所・不具合について話せますので、お客様の大切なパソコンの修理を安心してお任せいただけます。
近くに店舗がない地域や持込する時間がない方は、宅配便でお送りいただくことも可能です。
梱包材の手配・運送会社への集荷手配も当店で承ります。
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