今回は比較的ライトな内容の作業紹介です。
Word XPを起動後、数秒でWordが固まり強制終了するしかないという症状です。
お客様によるとOfficeの再インストールを試されたそうですが、それでも改善されなかったそうです。
早速、調べてみると意外な事が判明。
どうやら不具合箇所は、文章入力ソフトのIMEのようです。
ユーザー個別に保持している辞書ファイルが壊れているため、Wordで文字入力する時に固まってしまうのです。
原因が分かれば後は対処です。
辞書ファイルは一度削除して、パソコンを再起動すれば自動的に復旧するようです。
IMEに記憶させた単語は消えてしまいますが仕方ありません。
お客様にご納得頂き辞書ファイルを削除、その後再起動して作業完了です。
メインで使用されている業務用PCだったので喜んで頂けました。
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