DELL Inspiron 1520のトラブル対応を行いました。
お客様はこのPCが不調なためOSクリーンインストールを行おうとしたそうですが、うまくいかなかったそうです。
具体的には、このPCはWindowsVistaなのですが、インストールしたいボリュームを選ぶと「インストールできるシステムボリュームが見つかりません。」
となってしまい先に進むことができない状態になるようです。
マイクロソフトの公式情報によるとトラブルの原因は以下のいずれかとのこと。
- Windows Vista と大容量記憶域コントローラまたは大容量記憶装置ドライバとの間に互換性がありません。
- バージョンの古い大容量記憶域コントローラまたは大容量記憶装置ドライバを使用しています。
- Windows Vista のインストール先のハード ディスクがダイナミック ディスクです。
- コンピュータ内のデータ ケーブルがしっかりと接続されていないか、ハードウェアに関するその他の問題が発生しています。
- ハード ディスクまたは Windows ファイル システムが破損しています。
- FAT32 パーティション、または Windows Vista との互換性がない種類のパーティションを選択しようとしています。
今回の対応ですが、インストール画面上で全領域削除後NTFSフォーマットしなおしても先にすすまないため、XPベースの作業用CDで同作業を行ったところ正常にインストールできました。
作業時間の関係で正確な検証ができなかったのですが、予想ではMBRに問題があったのでは？推測しています。
その時々でいろいろな原因がある現象ですが、こういったケースもあるようです。
ご参考までに。
