HP Compaq6710bの修理を行いました。

エンターキーやバックスペースが効かないとの症状ですが、故障箇所はキーボードです。

新品部品を手配し交換しました。

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ただし、お客様がWindowsの設定変更で修復できないか、いろいろ試されており、修正に少し手間取りました(^^;)

(日本語キーボード設定が英語設定へ、フィルタキー、固定キー機能が有効化されているなど・・・)

最終的には全て修正後、無事納品しました。