PCトラブル対応各種 その4

 最近のちょっとしたトラブル事例のご紹介です。

トラブル1:IE9のメニュー表示が日本語ではなく英語表記される

検索すればすぐ対処方法がでてきますが、けっこう多発しているトラブルみたいです。

私も別件のサポートのついでに何度か聞かれたことがあります。

単純ですが、WIndows Internet Explorer9の言語パックをインストールするだけで解決します。

トラブル2:電源を入れてもモニターに画面が出ない

こちらは自作PCでした。なんのことはないモニター自体の故障でしたので、お客様には新品のモニターを購入して頂くようご案内して作業完了となりました。(モニターは修理より買った方が安くて早いです)

トラブル3:PocketWifiに接続できない。DHCP取得中状態のまま。

PocketWifiを再起動したところ復旧したため、PocketWifi側の不調を疑いましたがそうではありませんでした。原因はウイルスです。

ZACCESS系の亜種ウイルスが紛れ込んでおり、それが原因でDHCPでのIP取得が不安定になっていました。

駆除を行ったところ、毎回スムースに接続されるようになりました。

以上、今回はこんなところです。