HP Pavilion s5330jpの修理を行いました。
故障症状は「電源投入後、Windows起動ロゴが消えたタイミングで画面が真っ暗。なにも表示されない」です。
診断したところ画面表示はされませんが、HDDのアクセスランプが点灯しているため画面表示がされていないだけのようです。
試しにビデオカードを一旦外し、マザーオンボードのグラフィックに切り替えたところ特に問題なく表示されました。
ビデオカード不良？とも一瞬思いましたが、経験上なんだか違う予感。
よくよく調べると、ビデオカードのドライバ損傷でした。
ドライバを入れ直したところ無事復旧。ただのソフトウェアトラブルでした。という落ちです。
PC Fixsは、店舗へのお持込いただくと無料診断・無料相談が可能です。
実際に修理するエンジニアスタッフと直接顔を合わせて故障箇所・不具合について話せますので、お客様の大切なパソコンの修理を安心してお任せいただけます。
近くに店舗がない地域や持込する時間がない方は、宅配便でお送りいただくことも可能です。
梱包材の手配・運送会社への集荷手配も当店で承ります。
宅配の場合も診断料は無料です。
診断内容、修理方針、修理状況のご報告など、お電話でも丁寧にお知らせいたします。
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