DELL Alienware X51の修理を行いました。
故障状態は「電源を入れても全く無反応・・・」です。お客様ご自身でメモリの抜差しをやったもののダメだったそうです。
こちらでも念のため分解再組み立てを行ったところ、BIOS起動するようになりました。(メモリでなくライザーカードを抜いた段階で復旧しました)
・・・が、OS起動途中でブルースクリーンが発生。
ハードウェア面の故障が疑われたため、入念にチェックしましたが特にハードウェア故障はなし。
単純にOSの不具合のようです。お客様に確認したところ、特に消えて困るデータもソフトもなし。
そこで単純にOSリカバリしたところ普通に復旧。
しばらくテストしましたが特に問題ないため納品となりました。
PC Fixsは、店舗へのお持込いただくと無料診断・無料相談が可能です。
実際に修理するエンジニアスタッフと直接顔を合わせて故障箇所・不具合について話せますので、お客様の大切なパソコンの修理を安心してお任せいただけます。
近くに店舗がない地域や持込する時間がない方は、宅配便でお送りいただくことも可能です。
梱包材の手配・運送会社への集荷手配も当店で承ります。
宅配の場合も診断料は無料です。
診断内容、修理方針、修理状況のご報告など、お電話でも丁寧にお知らせいたします。
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