タイトル文の二つの作業を行ってきました。

1.プリンタ設定

CanonのLBP1210というレーザープリンタで、Vistaでのご利用をご希望でした。

VIsta発売以前に購入されたプリンタですから、当然Vista対応のドライバは付属していません。

インターネットからドライバをダウンロードしての作業です。

と、ここまではお客様が試されたのですが、うまくいかなかったとのことでした。

伺ってみると、管理者権限のないユーザーでインストールを試していたようで、そこで止まっていたようです。なお、ダウンロードしたドライバにはインストーラーは付属していないため手動でのインストール作業でした。通常のインストール作業より難易度は若干高めですね。

 

2.Outlook2007の不具合

メールトラブルの方はOutlook2007でメールの新規作成を押すと、エラーメッセージが表示されるという内容でした。

こちらはマイクロソフト公式ページにも掲載されている既知のトラブルでしたので修正プログラムを適用して対応しました。

VistaやOffice2007など、新製品はまだまだトラブルが多いですね。

お困りの際は、是非一声おかけ下さい m(__)m