パソコンサポート eno:東京都板橋区、練馬区を中心にパソコン修理/出張訪問サポート/データ復旧事業を行っております。作業料金は基本料5,000円からの格安料金。PCトラブル解決、パソコン修理、新規導入PCの設定、HDDのデータ復旧等、なんでもお任せ。

ホーム > 作業日誌 > 商奉行/伝助の設定変更

商奉行/伝助の設定変更

2008年8月19日 2tone |

少し前にサーバーの移設作業でお邪魔した所に行ってきました。

こちらでは商奉行伝助というソフトを使っています。

これらのソフトで伝票を印刷する際に、会社所在地も印刷されるのですが、引越し前の住所のままなので引越し後の住所に変更されたいとの事でした。

ご自身でもメーカーのサポートセンターに電話して試したものの無理だった。とのことでお伺いする事になりました。

触った事が無いソフトなので手探りの作業です。

まずは、商奉行の方から確認。

セオリーに従いソフトのヘルプを見ます。検索すると、それらしき記述を発見。

なんだ簡単ですね・・・。

と思いきや・・・、ヘルプ内で解説されている変更用のボタンがソフトの画面だと見当たりません・・・。

さすが、サポートセンターで解決しなかっただけあります。難しいかも・・・。

というのは嘘で・・・、大体検討がついていたりします。

こちらのお客様の使用している商奉行はサーバー/クライアント方式になっています。

こういったソフトの場合は、サーバー側でしか設定変更できないような仕様になっている事が多々あります。

今回、お客様はクライアントPCからしか設定を試していません。

という事で、サーバー側から設定画面を開いてみると、あっけなく設定ボタン登場。あとは普通に変更すればいいだけですね。

サポートセンターの窓口はアルバイトにマニュアルを渡しているだけ場合が大半。単純に入ったばかりで知識不足だったり、受付時の問診が甘かったのでしょう。

受付に出る人間が変われば、言う事が違う事も良くある事です。私はいつも疑って聞く事にしています・・・。

 

次は伝助なるソフトです。

こちらはサーバー云々は関係なくPC上で単独で動いているソフトです。見た目は、そんなに難しくないので画面を眺めていれば設定画面に辿りつけそうです。

しばし確認・・・・・。

・・・ありました。

設定箇所がわかれば、後は書き換えるだけです。

両ソフト共、正常な伝票印刷を確認。

30分で作業終了となりましたm(_ _)m

 


 

電話番号 03-6912-9558

お問い合わせ時間は9:30~19:00

 

全国対応パソコン修理・データ復旧

日本全国、宅配便でのパソコン修理・データ復旧に対応しております。 症状に応じて料金のご案内をさせて頂きますので、まずはお電話もしくはお問い合わせフォームより、お問い合わせ下さい。

出張作業

出張依頼歓迎です!
東京都23区(板橋区・練馬区・千代田区・中央区・港区・新宿区・文京区・台東区・墨田区・江東区・品川区・目黒区・大田区・世田谷区・渋谷区・中野区・杉並区・豊島区・北区・荒川区・足立区・葛飾区・江戸川区)
東京都23区外/多摩地区(八王子市・立川市・武蔵野市・三鷹市・青梅市・府中市・昭島市・調布市・町田市・小金井市・小平市・日野市・東村山市・国分寺市・国立市・福生市・狛江市・東大和市・清瀬市・東久留米市・武蔵村山市・多摩市・稲城市・羽村市・あきる野市・西東京市)
神奈川県横浜市(鶴見区・神奈川区・西区・中区・南区・保土ケ谷区・磯子区・金沢区・港北区・戸塚区・港南区・旭区・緑区・瀬谷区・栄区・泉区・青葉区・都筑区)
神奈川県川崎市(川崎区・幸区・中原区・高津区・多摩区・宮前区・麻生区)
埼玉県さいたま市(西区・北区・大宮区・見沼区・中央区・桜区・浦和区・南区・緑区・岩槻区)
川越市・川口市・所沢市・春日部市・狭山市・上尾市・草加市・越谷市・蕨市・戸田市・入間市・鳩ケ谷市・朝霞市・志木市・和光市・新座市・桶川市・八潮市・富士見市・三郷市・蓮田市・坂戸市・鶴ヶ島市・吉川市・ふじみ野市
千葉県千葉市(中央区・花見川区・稲毛区・美浜区・緑区・若葉区)
浦安市・市川市・船橋市・松戸市・野田市・習志野市・八千代市・我孫子市・鎌ケ谷市・柏市・流山市
その他地域もご相談にて可能です!

作業日誌
コンテンツ
フィード
Search

ケータイサイト
修理対応PC
  • Windows 95/98
  • Windows 2000/Me
  • Windows XP
  • Windows Vista
  • Windows 7

  • NEC
  • 富士通(FUJITSU)
  • 東芝(TOSHIBA)
  • eMachines
  • SOTEC
  • マウスコンピュータ(Mouse)
  • 自作パソコン
  • ショップブランドPC
  • DELL
  • HITACHI
  • シャープ(SHARP)
  • パナソニック(PANASONIC)
  • Lenovo/IBM
  • HP/Compaq
  • ソニー(SONY)
  • エプソン(EPSON)
  • ゲートウェイ(GATEWAY)
  • フロンティア(FRONTIER)
  • その他

  • ●Macintosh
  • 修理とデータ復旧
  • MAC OS9
  • MAC OSX
  • (Panther)
  • (Tiger)
  • (Leopard)
  • (Snow Leopard)
  • (Lion)
  • Apple(アップル)全機種
  • G3/G4/G5/Intel